چه کسی مشتری مرا دزدید

معرفی کتاب چه کسی مشتری مرا دزدید

آیا تا به حال احساس کرده‌اید که کسب و کار شما در معرض خطر از دست دادن مشتریان خود قرار دارد؟ آیا نگران رقبا و استراتژی‌های آن‌ها هستید؟ کتاب "چه کسی مشتری مرا دزدید" اثر هاروی تامپسون، راهنمایی جامع و عملی برای تمام صاحبان کسب و کار، مدیران فروش و بازاریابان است که به دنبال حفظ و ارتقای سهم بازار خود هستند. این اثر ارزشمند که توسط پویش مدام منتشر شده و به قلم توانای فرشید عبدی به فارسی ترجمه گشته، در سال 1403 به بازار عرضه شده است.

این کتاب به شما کمک می‌کند تا با درک عمیق‌تری از عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان و تکنیک‌های حفظ آن‌ها، از موفقیت بلندمدت کسب و کار خود اطمینان حاصل کنید.

درباره نویسنده این کتاب

هاروی تامپسون، نویسنده کتاب "چه کسی مشتری مرا دزدید"، یکی از برجسته‌ترین متخصصان در زمینه بازاریابی، فروش و استراتژی‌های کسب و کار است. او با سال‌ها تجربه در مشاوره به شرکت‌های پیشرو و ارائه راهکارهای نوآورانه، به درک عمیقی از چالش‌های پیش روی کسب و کارها در دنیای رقابتی امروز دست یافته است. تخصص تامپسون در شناسایی نقاط ضعف در روابط با مشتری و ارائه راهکارهای عملی برای بهبود آن‌ها، او را به یکی از مورد اعتمادترین افراد در این حوزه تبدیل کرده است.

ترجمه روان و دقیق فرشید عبدی، محتوای غنی این کتاب را به شکلی قابل فهم برای مخاطبان فارسی‌زبان ارائه می‌دهد.

چرا باید کتاب چه کسی مشتری مرا دزدید را بخوانیم؟

در دنیای امروز که رقابت حرف اول را می‌زند، حفظ مشتریان موجود بسیار حیاتی‌تر از جذب مشتریان جدید است. کتاب "چه کسی مشتری مرا دزدید" ابزارها و دانش لازم را برای دستیابی به این هدف در اختیار شما قرار می‌دهد.

دلایل کلیدی برای خواندن این کتاب عبارتند از:

• شناخت دقیق عوامل از دست دادن مشتری: این کتاب به شما می‌آموزد که چگونه دلایل واقعی ریزش مشتریان خود را شناسایی کنید، از جمله نارضایتی از محصول یا خدمات، قیمت‌گذاری نامناسب، تجربه ضعیف مشتری، و فعالیت‌های رقبا.
• استراتژی‌های حفظ مشتری: تامپسون روش‌های مؤثر و اثبات شده‌ای را برای ایجاد وفاداری مشتری، تقویت روابط و تبدیل مشتریان راضی به سفیران برند شما معرفی می‌کند.
• تحلیل رقبا: بیاموزید که چگونه عملکرد رقبا را تحلیل کرده و از استراتژی‌های آن‌ها برای بهبود استراتژی‌های خودتان بهره ببرید، بدون اینکه ارزش‌ها و هویت برند خود را از دست بدهید.
• افزایش سودآوری: مشتریان وفادار نه تنها باعث ثبات کسب و کار می‌شوند، بلکه به طور قابل توجهی به افزایش سودآوری بلندمدت کمک می‌کنند. این کتاب راهکارهای عملی برای دستیابی به این مهم ارائه می‌دهد.
• راهنمایی عملی و کاربردی: با وجود اینکه موضوعات تخصصی مطرح می‌شود، این کتاب با زبانی ساده و مثال‌های واقعی، اطلاعات را به گونه‌ای ارائه می‌دهد که بلافاصله قابل پیاده‌سازی در کسب و کار شما باشد.

"چه کسی مشتری مرا دزدید" یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای هر کسی است که به دنبال رشد و بقای پایدار در دنیای تجارت است. با مطالعه این کتاب، شما مجهز به دانش و استراتژی‌هایی خواهید شد که به شما کمک می‌کند تا نه تنها مشتریان خود را حفظ کنید، بلکه آن‌ها را به بزرگترین حامیان کسب و کارتان تبدیل کنید.

خرید نسخه فیزیکی چه کسی مشتری مرا دزدید در خارج کشور

اگر به دنبال خرید کتاب چه کسی مشتری مرا دزدید در آلمان، انگلیس، سایر کشورهای اروپا یا آمریکا هستید، دیارلند این امکان را فراهم کرده است تا با چند کلیک ساده نسخه چاپی چه کسی مشتری مرا دزدید را از ایران سفارش دهید.

در دیارلند ارسال کتاب به درب منزل شما در سراسر جهان با بسته‌بندی استاندارد انجام می‌شود.

همچنین امکان پیگیری آنلاین مرسوله تا لحظه تحویل و استفاده از روش‌های پرداخت بین‌المللی مطمئن، از جمله خدمات ویژه دیارلند برای مشتریان خارج از کشور است.