سیاست مرجوعی و عودت دیارلند: آسوده خاطر خرید کنید!
در دیارلند، رضایت شما اولویت اصلی ماست و تمام تلاشمان را میکنیم تا تجربه‌ی خریدی بی‌دغدغه و مطمئن را برایتان رقم بزنیم. از لحظه‌ی انتخاب کالا تا رسیدن آن به دست شما در "لند" خودتان، در کنارتان هستیم.
پیگیری لحظه‌به‌لحظه و پشتیبانی همیشگی
شما می‌توانید در هر لحظه با استفاده از پشتیبانی دیارلند از وضعیت بسته‌ی خود آگاه شوید. تیم ما آماده پاسخگویی به تمام پرسش‌های شماست.
سیاست مرجوعی و عودت در ارسال
- مفقود شدن مرسوله: این شرایط توسط تیم ما پیگیری می‌شود و اگر بعد از ۴۰ روز بسته به دستتان ما مفقودی کالا را به پست اعلام میکنیم و مبلغ خریدتان را عودت می‌دهیم. اگر در آینده‌ی نزدیک مرسوله به دستتان رسید انتظار داریم مبلغ کالا را دوباره برای ما واریز کنید.
- خسارت دیدن مرسوله: پس از دریافت کالا فورا باید عکس از مرسولات خسارت دیده خود برای ما ارسال کنید. تا حالا گزارشی بابت خسارت کالا به ما داده نشده است ولی در صورتی که این اتفاق برای شما افتاد ما دوباره آن کالا را برای شما ارسال خواهیم کرد.
تضمین سلامت کالا در ارسال
ما به بسته‌بندی کالاهایمان افتخار میکنیم! با استفاده از بسته‌بندی‌های ویژه حباب‌دار و محافظ، تاکنون هیچ کالایی دچار ضربه یا صدمه به دست مشتریان عزیزمان نرسیده است. با این حال، اگر به هر دلیلی، کالایی به صورت معیوب به دست شما رسید:
- فقط کافیست با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و تصویری از کالای آسیب‌دیده ارسال کنید.
- پس از هماهنگی و بررسی، کالای سالم دوباره برای شما ارسال خواهد شد.
ما در دیارلند، به تعهد خود در رساندن تکه‌ای از ایران به دست شما، پایبندیم.
ارتباط با دیارلند
