پرسش‌های پرتکرار دیارلند؛ پاسخ به دغدغه‌های شما
در این بخش، به رایج‌ترین پرسش‌های شما درباره‌ی دیارلند و نحوه‌ی کار ما پاسخ داده‌ایم. برای دسترسی آسان‌تر، پرسش‌ها را در دسته‌بندی‌های مختلفی قرار داده‌ایم تا بتوانید به سرعت به اطلاعات مورد نیازتان دست یابید.
برای ساخت حساب کاربری، کافی است روی گزینه "ثبت‌نام" یا "ورود" در بالای صفحه کلیک کرده و مراحل مربوط به وارد کردن اطلاعات را دنبال کنید. ساخت حساب کاربری بسیار ساده و سریع است.
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، در صفحه ورود روی گزینه "رمز عبور را فراموش کرده‌ام" کلیک کنید. با وارد کردن ایمیل یا شماره تلفن ثبت‌شده، لینک یا کد بازیابی برایتان ارسال خواهد شد.
پس از ورود به حساب کاربری خود، به بخش "پروفایل من" یا "تنظیمات حساب" بروید. در این قسمت می‌توانید اطلاعات شخصی، آدرس‌های پستی و سایر جزئیات حساب خود را ویرایش و به‌روزرسانی کنید.
بله، امکان خرید به عنوان مهمان نیز در دیارلند فراهم است. اما با داشتن حساب کاربری، می‌توانید سوابق خرید خود را مشاهده کرده، سفارش‌هایتان را پیگیری کنید و از تخفیف‌های ویژه بهره‌مند شوید.
شما می‌توانید از طریق نوار جستجو در بالای صفحه، دسته‌بندی‌های متنوع محصولات و خدمات در منوی اصلی یا فیلترهای موجود، به سرعت به آنچه به دنبالش هستید دسترسی پیدا کنید.
وضعیت موجودی هر کالا در صفحه همان محصول مشخص شده است. اگر کالایی ناموجود باشد، این موضوع به وضوح نشان داده می‌شود.
بله، شما می‌توانید با تیم پشتیبانی دیارلند تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را پیش از خرید دریافت کنید.
دیارلند متعهد به ارائه محصولات اصیل و با کیفیت است. ما تنها با تامین‌کنندگان معتبر همکاری می‌کنیم و تلاش داریم تا جزئیات کامل و تصاویر واقعی محصولات را در سایت نمایش دهیم.
بله، برای برخی از کالاهای خاص و پرطرفدار، امکان پیش‌سفارش فراهم است. اطلاعات مربوط به زمان ارسال و شرایط پیش‌سفارش در صفحه محصول مربوطه ذکر می‌شود.
بله، شما می‌توانید با استفاده از قابلیت "علاقه‌مندی‌ها" در حساب کاربری خود، لیستی از محصولات مورد علاقه خود را برای خریدهای آتی ذخیره کنید.
پس از ثبت سفارش و ارسال کالا، کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود. می‌توانید با استفاده از این کد در بخش "پیگیری سفارش" سایت یا با تماس با پشتیبانی، از وضعیت لحظه‌ای بسته‌ی خود مطلع شوید.
مدت زمان ارسال بسته به روش ارسالی که انتخاب کرده‌اید (پست ملی بین‌المللی، پست مسافری، پست خصوصی یا پست مخصوص دیارلند) و کشور مقصد متفاوت است. زمان تقریبی تحویل در هنگام انتخاب روش ارسال به شما نمایش داده می‌شود.
شما می‌توانید از طریق درگاه بین‌المللی PayPal (پرداخت آنی و شروع فوری فرآیند ارسال) یا رمزارز تتر (USDT) (پردازش سفارش پس از ۲۴ تا ۴۸ ساعت و هماهنگی با پشتیبانی) پرداخت خود را انجام دهید.
ما از بسته‌بندی‌های ویژه و محافظ استفاده می‌کنیم تا کالای شما سالم به دستتان برسد. اما در صورت بروز مشکل، لطفاً بلافاصله با تیم پشتیبانی ما تماس گرفته و تصویری از کالای آسیب‌دیده را ارسال کنید تا هماهنگی‌های لازم برای ارسال مجدد کالای سالم صورت گیرد.
مدت زمان ارسال هر روش پستی در صفحه "نحوه پرداخت و روش‌های ارسال" توضیح داده شده است. اگر پس از گذشت زمان مقرر، بسته به دستتان نرسید، لطفاً با پشتیبانی دیارلند تماس بگیرید تا پیگیری‌های لازم انجام شود.
خیر، پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت، امکان تغییر آدرس یا نوع ارسال به دلیل فرآیندهای لجستیکی فراهم نیست. لطفاً در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات را با دقت بررسی کنید.
بله، دیارلند این امکان را برای شما فراهم کرده است. در هنگام نهایی کردن سفارش، می‌توانید آدرس و اطلاعات گیرنده هدیه را وارد کنید.
بله، در صورت درخواست شما و با پرداخت هزینه‌ای اندک، سفارش شما با بسته‌بندی ویژه هدیه ارسال خواهد شد.
بله، در مرحله نهایی‌سازی سفارش، بخشی برای نوشتن پیام شخصی شما وجود دارد که همراه با هدیه ارسال می‌شود.
خیر، برای سفارش‌های هدیه، مبلغ خرید روی بسته‌بندی بیرونی درج نمی‌شود تا سورپرایز گیرنده حفظ شود. فاکتور خرید تنها برای شما به صورت الکترونیکی ارسال خواهد شد.
نشریه دیارلند به انتشار مقالات، گزارش‌ها، و مطالب خواندنی درباره فرهنگ، هنر، ادبیات، تاریخ و جنبه‌های مختلف هویت اصیل ایرانی می‌پردازد تا پیوندی عمیق‌تر میان شما و ایران ایجاد کند.
بله، ما از همکاری با نویسندگان، پژوهشگران و متخصصان در حوزه‌های مرتبط با فرهنگ و هویت ایرانی استقبال می‌کنیم. برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً با تیم محتوای ما از طریق ایمیل [ایمیل بخش محتوا] تماس بگیرید.
با عضویت در خبرنامه دیارلند و دنبال کردن شبکه‌های اجتماعی ما، از جدیدترین مقالات و محتواهای نشریه باخبر خواهید شد.
بله، معمولاً امکان دانلود یا پرینت برای استفاده شخصی از مقالات نشریه فراهم است.
بله، دیارلند به طور منظم جشنواره‌های فروش و کدهای تخفیف ویژه برای همراهان خود در نظر می‌گیرد. برای اطلاع از آن‌ها، در خبرنامه ما عضو شوید و یا شبکه‌های اجتماعی ما را دنبال کنید.
برای عضویت در خبرنامه، کافیست ایمیل خود را در کادر مربوطه در پایین صفحه اصلی وب‌سایت وارد کرده و دکمه عضویت را بزنید.
بله، ما همواره از همکاری با افراد و مجموعه‌هایی که در راستای اهداف دیارلند (معرفی هویت ایرانی و ارتباط با مهاجرین) فعالیت می‌کنند، استقبال می‌کنیم. لطفاً برای هماهنگی، از طریق ایمیل [ایمیل همکاری‌ها، اگر جداگانه دارید] با ما در ارتباط باشید.
صدای گرم شما برای ما مایه دلگرمی است! لطفاً هرگونه پیشنهاد، انتقاد یا نظری را از طریق راه‌های ارتباطی در صفحه تماس با ما با ما در میان بگذارید. تمامی پیام‌های شما با دقت بررسی و پیگیری خواهند شد.
بله مشاوره در انتخاب کتاب، صنایع دستی، یا امور مربوط به خدمات از طریق صفحه تماس با ما در دسترس است.
اگر پاسخ مناسب را پیدا نکردید، می‌توانید در هر زمان با پشتیبانی تماس بگیرید.
تماس با پشتیبانی
